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사라지는 쿠키, 달라지는 마케팅

웹사이트에 접속했을 때 뜨는 ‘쿠키 허용’ 팝업은 이제 너무 익숙한 풍경입니다. 하지만 이 익숙함이 곧 사라질지도 모릅니다.
구글이 예고한 쿠키 정책의 변화가 실제로 적용되기 시작하면서, 온라인 마케팅 생태계 전반에 커다란 지각변동이 일어나고 있기 때문입니다.

크롬 브라우저는 2024년부터 서드파티 쿠키를 단계적으로 폐지하고 있으며, 이는 단순한 기술 변경이 아닌 디지털 광고와 웹사이트 분석 전반에 걸친 시스템 재편으로 이어지고 있습니다.
웹사이트 방문자의 행동을 추적하고, 리타게팅 광고를 집행하며, 마케팅 전략을 정교하게 설계해왔던 마케터들에게는 적잖은 충격입니다.

GA4, 이 변화의 중심에 서다

이런 상황에서 구글이 내놓은 해답이 바로 GA4(Google Analytics 4)입니다. 기존의 UA(Universal Analytics)는 2023년 7월부터 데이터 수집을 중단했고,
이제 GA4는 사실상 유일한 대안이 되었습니다. 그런데 GA4는 단순한 ‘업그레이드’가 아닙니다. 완전히 다른 방식으로 데이터를 바라보고 분석하도록 만들어졌습니다.

무엇보다 큰 차이는 데이터 수집 방식입니다. 기존 UA가 ‘세션’과 ‘페이지뷰’ 중심이었다면, GA4는 ‘이벤트’ 기반 구조로 전환되었습니다.
모든 행동은 이벤트로 처리되며, 이를 통해 더욱 유연하고 정밀한 분석이 가능해졌습니다. 특히 서드파티 쿠키의 의존도가 낮아진다는 점에서,
GA4는 프라이버시 중심의 시대에 더 적합한 구조를 갖추고 있다고 볼 수 있습니다.

변화에 대응하는 우리의 자세

그렇다면 GA4를 어떻게 잘 활용할 수 있을까요? 먼저, 단순히 기존 UA와 비교해 동일한 리포트를 만들려고 하기보다는, GA4만의 구조를 이해하고 새로운 지표에 익숙해지는 것이 중요합니다.
‘이벤트’는 클릭, 스크롤, 동영상 재생 등 다양한 행동을 모두 담을 수 있으며, 이를 통해 더 정교한 사용자 흐름 분석이 가능합니다.

두 번째는 사용자 중심의 데이터 설계입니다. GA4는 익명성을 강화하면서도 각 사용자의 여정을 파악할 수 있는 기능들을 제공합니다.
예를 들어 로그인 여부나 기기 간 전환 같은 요소들을 ‘User-ID’를 통해 연결할 수 있게 되었죠. 이를 통해 고객 여정의 전체 그림을 그릴 수 있습니다.

마지막으로는 머신러닝 기반의 인사이트 기능입니다. GA4는 이상치 감지, 전환 예측 등 다양한 AI 분석 도구를 포함하고 있으며, 이는 단순히 데이터를 ‘보는’ 단계를 넘어 ‘해석하고 예측하는’ 단계로 나아가도록 도와줍니다.

데이터 수집, 더 이상 무제한이 아니다

그동안 우리는 마치 공기처럼 데이터를 당연하게 수집해왔습니다. 하지만 앞으로는 다릅니다.
쿠키 수집에 대한 규제는 더욱 강화되고 있고, 사용자의 동의 없는 데이터 수집은 법적 문제로까지 번질 수 있습니다.

GA4는 이러한 흐름에 발맞춰 ‘동의 모드(Consent Mode)’를 통해 사용자의 추적 동의 여부에 따라 데이터 수집 방식을 자동으로 조정하는 기능을 제공합니다.
이를 통해 브랜드는 투명성을 확보하면서도 기본적인 분석 데이터를 확보할 수 있습니다.

이제는 단순히 데이터를 많이 모으는 것이 아니라, ‘어떻게’ 그리고 ‘왜’ 수집하는지가 더 중요해졌습니다. GA4는 이 새로운 철학에 부합하는 도구이며, 마케터는 이에 맞는 전략을 고민해야 할 시점입니다.

준비된 자만이 기회를 잡는다

쿠키 없는 세상, 그 끝은 막연한 불안이 아니라 새로운 기회의 시작일지도 모릅니다. 데이터 프라이버시가 강조되는 시대일수록, 투명하고 신뢰 기반의 분석 전략은 더욱 빛을 발하게 됩니다.
GA4는 단지 구글이 제공하는 분석 툴 이상의 의미를 갖습니다. 그것은 변화에 대응하는 하나의 상징이며, 동시에 미래형 마케팅 전략의 출발점입니다.

지금이 바로, 준비해야 할 때입니다.




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